什么是ISO9001认证

ISO9001:2008是国际标准化组织(ISO)融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型，各种行业的组织。ISO9001：2008为组织提供 了一种切实可行的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以客户为中心”的理念贯穿到标准的每个元素中去，使产品或服务可持续地符合客户的期望，从而拥有持续满意的客户。

ISO9001:2008的特点:

ISO9001:2008质量管理体系是建立在下列八个质量管理原则之上：

1．以顾客为中心

2．领导作用

3．全员参与

4．过程方式

5．系统管理

6．持续改进

7．基于事实的决策

8．与供方互利的关系

ISO9001:2008采用了 P （策划） -D （实施） -C （检查） -A （改进）的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其他管理体系提供了基础和条件。

企业实施ISO9001的效益:

1. 推行国际标准化的管理，完成管理上的国际接轨；

2. 提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战

3. 提升组织形象，持续地满足；

4. 提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气；

5. 规范各部门职责，变定性的人为定量的法制，提高效率；

6. 采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作过程；

7. 通过全员参与的过程，帮助组织的中高层管理人员理顺管理思路；

8. 改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量；

9. 通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险。

认证阶段

组织申请认证须具备以下基本条件：

1 .具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；

2 .按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系；

3 .已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。（企业成立满三个月认证机构可以协调解决）。

认证流程

1、前期准备工作：建立了文件化的质量管理体系；质量管理体系运行三个月以上；至少进行过一次内部质量管理体系审核与管理评审，且内审已覆盖所有的 场所和标准条款；提供质量手册及程序文件。

2、内外交流与沟通。通过人员互访、电话、传真、电子邮件等方式相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性。

3、提交认证申请。有意向的申请组织填写《管理体系认证申请表》并提交相关资质附件，认证公司进行评审通过后，将与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问， 了解受审核方的基本情况和管理体系的建立与实施情况。

4、签订合同。在获得申请组织明确的合同签定意向并通过了合同评审后，双方签订《管理体系认证服务合同》 ， 认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施。

5、进入第一阶段审核（预评审）。受审核方将正式发布的文件化信息送交认证公司，由审核组长根据认证要求进行文件审查，并将审查结果书面告知受审核方。如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止。

6、进入第二阶段审核（现场审核）。审核组将按照认证计划实施现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符合管理体系标准的全部要求。以抽样审核的方式进行。第二阶段审核将开出不符合项，并要求实施纠正措施。现场审核未次会议将宣布现场审核结果，告知是否予以推荐注册。

7、进入发证后的监督（监督审核）。在证书有效期内安排3次监督审核。第一次监督审核在 8-12个月内进行(从初审完成日期计算)，以后每一次不超过 12 个月，基本程序参照初次现场审核进行。根据监督审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注消认证的决定。

8、进入复评（换证审核）。认证证书有效期届满时， 获证方至少应提前 3 个月向认证公司提出复评申请， 复评合格后，换发新证书，复评程序与认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次监督审核结合进行。