凝聚多方力量，实现企业诚信建设的可持续发

 

 企业诚信建设

推进企业诚信建设是利国利民的大事。在制度设计层面上，需要树立企业诚信建设的价值引领，构建企业诚信建设的市场法则，并发挥法律制度的保障作用。

在机制完善方面，需要完善企业诚信的评价机制，强化企业诚信的监管机制并推进企业诚信的自律机制。在方法创新方面，可以深化企业诚信文化建设、拓展企业诚信智能监控，并共享共建企业诚信数据库。  

 企业诚信建设的理念变革与制度设计

自古诚信便是治国之道。随着时代的进步发展，社会征信格局呈现出崭新的面貌，以“信”为本的观念深入人心。当今，商业信用画像已然成了有鼻有眼的品牌形象，是企业可 持续发展的重要指标。鉴于此，推进企业诚信建设无疑是一件利国利民的大事。它不仅是支撑企业在经济全球化浪潮中站稳脚跟的基石，更是促进我国国民经济平稳运行、建设高水平信用社会的抓手。

 树立企业诚信建设的价值引领

 

我国正处于由粗放型发展模式向集约型发展模式转型的关键期，企业诚信是供给 侧结构性改革的关键。

首先，政府要大力倡导以社会主义核 心价值观作为企业诚信建设的重要维度。要充分把握“民无信不立，业无信不兴”的精髓，发挥垂范带头作用。这要求政府以身作则，树立诚信为本的价值理念，以思想为抓手，建立统一的引导机制。

其次，政府要加大信用文化的宣传力度，开展多样的诚信活动，营造良好的诚信文化氛围，实现诚信观念内化于心、外化于行，最终转化为一种精神正能传达至社会，形成对完善社会信用系统有益的优良风尚。

最后，企业要积极响应政府号召，做好宣传配合工作，将价值理念传输给员工，以此增强员工诚信意识，提升竞争软实力，实现双向互通的可持续发展。

01

构建企业诚信建设的市场法则

诚信建设虽属于“软法”，但也需要政府公权力的介入保障制度效果。

第一，政府要建立稳定的市场秩序。发挥顶层设计作用，严格把控企业的市场准入，提高市场的门槛标准，用科学的宏观调控规范市场秩序。

第二，政府要强化诚信的标识作用。要坚决维护市场中各主体间的公平竞争与等价交换， 以诚信作为加分项， 利用淘汰法则约束企业行为，构建积极健康的竞争关系。

第三，政府要完善市场监管体系。依照市场交易法则严格规范 企业行为，对欺诈贿赂、利诱威胁、泄密诋毁、恶意垄断等损 害竞争对手利益的不正当行为重拳出击，消灭诸如“老鼠会” 等干扰正常交易、危害市场秩序稳定的活动。

同时，要求企业自身树立合同与契约精神，恪守公平交易、合同自由的原则， 使交易货币化、信誉票据化。利用诚信服务的良好品牌形象赢得顾客的信任，创造经济效益与社会价值相统一，并有效地建立和巩固同经销商的关系，实现长期业务合作发展。

02

发挥法律制度的保障作用。

 

首先，政府要加强法律建设。及时制定企业诚信经营的政策，加快创立新法的进程并及时填补旧法漏洞，扩大法律覆盖面，使企业诚信经营有法可依、有章可循。

其次，政府要坚决落实执法必严、违法必究。据笔者调查分析， 在苏州市实施行政处罚的企业名单中，处罚事由以违反国家制度、违规生产、非法盈利、拖欠工资等居多。

例如，某精密器械有限公司因违反《中华人民共和国固体 废物污染环境防治法》第三十三条第一款和第六十八条第一款第二项， 被苏州市生态环境局于 2020 年 8 月处以行政处罚。可见，政府应加大监督、仲裁力度，严厉打击失信的企业与法人代表， 对恶意隐性的失信行为保持零容忍的态度，维护国家及公民的合法权益，切实发挥法律准绳的保障作用。

  

 企业诚信建设的机制建立与完善

01

完善企业诚信的评价机制

第一，要规范企业诚信评价的指标体系。政府应加强引导与监管，以多数人的立场为战略视角，制定代表多数人利益的评判标准，并通过实践不断加以细化完善，保证评价标准的时效性、可行性。

第二，要不断完善信用档案系统管理制度。由第三方专家与机构形成调 研队，负责企业诚信数据的搜集，并对其交易、纳税、行政、质量、经营、偿债等多种信息进行分类整合与录入，增强企业信用风险防范建设。建立信用评估、评级体系，并通过对信用数据的定量、定性分析确定其诚信度，最终制成社会责任报告， 通过征信办官网进行公布， 实现企业诚信信息的公开透明化。期间，企业要积极配合调查，主动上报准确的诚信经营信息。

02

强化企业诚信的监管机制

首先，政府要加大监管职能作用，建立监督检查常态机制，杜绝放任主义。一方面，坚持政务公开，增强决策行为的稳定性和连续性，使企业诚信信息更具权威性。

另一方面，政府要加强与信用办、人社局和市场监督局的密切联系，形成内外联动，发挥多部门联防联控的优势。

同时，依法设立企业诚信红黑名单，严抓“打擦边球” 等违法失信行为，将失信企业信息录入全国信用信息共享平台，致力于打造有序化、专门化、透明化的监察体系。 

其次，要完善客户的监督机制。强化社会监督，打通与客户的沟通、售后渠道，定期开展客户满意度调查，聆听需求声音，汲取意见反馈。并通过加大媒体对企业失信行为的曝光度，给企业落实行为规范带来警示与鞭策作用。

03

推进企业诚信的自律机制

第一，要健全行业协会的自律机制。政府要坚持信息披露制度，引导企业向最具竞争力的企业和领头企业看齐，不断学习其优势并加以改进，提高自身竞争力。

第二，企业要优化责任制自律机制的管理模式。坚持赏罚分明原则，健全诚信经营奖惩机制，切实完善内部督查、问责、追究、复命制度，营造良好的诚信经营环境。 

此外，还应设立监察委员会，推行并完善企业产品标准、质量、安全自我承诺制度，强化企业社会责任意识。例如，发行绩效评分卡、设立匿名举报专栏等，提拔工作认真且取得不错的诚信经营业绩的员工，通过适当的奖励调动其积极性。

相反，对忽视、违反诚信经营规定或有损企业信誉名声的员工，经检举核实后对其给予严厉的批评和必要的处罚，进而对员工起到约束和规范行为的作用。

 企业诚信建设的方法与技术创新

01

深化企业诚信文化建设

小信诚则大信立，加强企业诚信建设必须杜绝商业掠夺恶习，树立以人为本的理念。一方面，政府要重视诚信文化氛围的营造。通过定期举办诚信建设的各类活动与企业儒商人格的培训，实现传统儒家诚信思想文化的现代化转型。

并通过届时邀请一些知名人士参加，举行诚信文化讲座与培训，发挥诚信育人的功效，进一步扩大企业的社会影响力。

另一方面，要求企业领导班子作为中坚力量发挥模范引领作用，讲究实效原则，致力于提高员工坚守职业道德的自觉性，以达到不言自明的效果。最后，管理者应当充分尊重员工的主体地位，用包容和理解凝聚人心并产生动力，打造信誉过硬的团队精神，实现合力致远。并充分利用网站、广告、社区宣传、媒体宣传、政府宣传等手段，落实公关工作，加大企业诚信文化的宣传，提高企业的诚信品牌知名度。

02

拓展企业诚信智能监控

随着人工智能时代的到来， 企业诚信监管亟须强化技术创新。

首先，要推进数字化、智能化的“一站式”“一网式”服务功能。通过参数管理、权限设置把政策标准、业务流程、参数数据固化到管理信息系统中，进行颗粒式细化整合，由系统集成运行。

其次，要借助信息技术实现智能远程监控。系统将通过全程录像，实时追踪企业的生产经营行为，形成智能监控网点。

同时，精准捕捉参数变 化，并结合海量诚信数据进行动态分析及结构化处理，进而自动生成较为准确的市场需求预测和智能化决策评估，实现可视化监督与智能审核。

此外，政府还应加大对技术革新研究的企业的财政支持力度， 并提供一定的创新服务供给，激发研究者的积极性。

 

从某种意义上讲，掌控数据等于掌控市场，拥有数据等于拥有财富。企业诚信数据库的建设离不开政府的指导与监管。

一方面，政府要不断拓展大数据下企业诚信的应用场景和信息共享渠道。充分利用大数据的及时性、交互性和全面性等优势，促进各部委、各监管部门等数据库资源的互联互通。

另一方面，政府技术部门要加大企业诚信数据库的后台监管力度。严打违法操作，不断完善故障切换 功能和防火墙固化功能，确保数据储存的安全性、真实性及可靠性。

良好的信誉不仅关乎企业自身的品牌形象，也体现了社会经济发展的基本水准。这项长期的系统工程不仅需要企业的自觉担当与践行,更需要政府的引领和社会力量的监督。只有通过凝聚多方力量，才有可能实现企业诚信建设的可持续发展。

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